Online-Kundenservice

Anmelden, Ummelden, Eigentümer-Meldung, Abmelden

Egal ob Eigentümer oder Mieter, hier können Sie sich online an- oder ummelden. Geben Sie einfach Ihre Daten in das nachfolgende Formular ein.

mehr...

Kundenportal

Einen neuen Vertrag abschließen oder den Abschlag ändern? In unserem Online-Portal können Sie alles ganz bequem von Zuhause erledigen. Melden Sie sich hier an.

mehr...

Tarifrechner

Ermitteln Sie das richtige Strom- oder Gasprodukt für Ihren privaten oder gewerblichen Bedarf.

mehr...

SEPA-Lastschriftmandat

Einfach komfortabel. Mit Ihrem SEPA-Lastschriftmandat buchen wir die monatlichen Abschläge bequem von Ihrem Bankkonto ab.

mehr...

Störung melden

Wir stehen für sichere und zuverlässige Versorgung. Falls doch mal eine Störung auftreten sollte, erreichen Sie uns rund um die Uhr.

mehr...

Zusatzleistungen

Sie wünschen eine Zwischenabrechnung oder eine Sonderablesung? Hier finden Sie auch die Kosten für Zahlungsverzug, Zählersperrung und -öffnung.

mehr...

Zählerstände melden

Hier können Sie Ihren Zählerstand abgeben.

mehr...

Guthabenüberweisung

Besteht auf Ihrem Kundenkonto ein Guthaben? Bitte teilen Sie uns hier Ihre Bankverbindung mit.

mehr...

Mehr Infos

Störung melden

Haben Sie eine Störung zu melden?
Unsere Verbundleitstelle kümmert sich darum.

Strom	06221 513 - 2090
Erdgas	06221 513 - 2030
Fernwärme	06221 513 - 2060
Wasser	06221 513 - 2060

Aktuelle Baustellen

Mehr Infos und Ansprechpartner zu unseren Baustellen im Netzgebiet...

Kundenzentrum

0800 513 513 2

Aufgrund der Corona-Regelungen
aktuell nur telefonisch erreichbar:
Mo. bis Fr.: 8 - 16 Uhr
Do.: 8 - 18 Uhr

Kurfürsten-Anlage 42-50
69115 Heidelberg

ENERGIEladen

06221 6560776

Leider corona-bedingt
aktuell geschlossen.

Übliche Öffnungszeiten:
Mo. bis Fr.: 10 - 19 Uhr
Sa.: 10 - 16 Uhr

Hauptstraße 120
69117 Heidelberg

Name	JSESSIONID
Domain	www.swhd.de
Anbieter	Stadtwerke Heidelberg GmbH
Zweck	Dient dazu, die Sitzung aufrechtzuerhalten.
Daten	Session-ID
Session-ID	Sitzungscookie
Laufzeit	Beim Beenden der Browsersitzung

Name	HRCookieManager
Domain	www.swhd.de
Anbieter	Stadtwerke Heidelberg GmbH
Zweck	Speichert die vom Besucher getroffenen Einstellungen im Consent Manager.
Daten	Speichert die vom Besucher getroffenen Cookie-Einstellungen
Session-ID	Sitzungscookie
Laufzeit	30 Tage

Name	GIPS-Tsid
Domain	www.swhd.de
Anbieter	Stadtwerke Heidelberg GmbH
Zweck	Erhält die Sitzung für die webseiteninterne Statistik
Daten	Statistik-Session-ID
Session-ID	Sitzungscookie
Laufzeit	Beim Beenden der Browsersitzung

Name	_pk_id
Domain	www.swhd.de
Anbieter	Stadtwerke Heidelberg GmbH
Zweck	Registriert eine eindeutige ID, die verwendet wird, um statistische Daten dazu, wie der Besucher die Website nutzt, zu generieren.
Daten	Aufruf-ID
Session-ID	Permanenter Cookie
Laufzeit	13 Monate

Name	_pk_ref
Domain	www.swhd.de
Anbieter	Stadtwerke Heidelberg GmbH
Zweck	Cookie von Matomo, das für Website-Analysen verwendet wird.
Daten	Referenzierte Domain
Session-ID	Permanenter Cookie
Laufzeit	6 Monate

Online-Kundenservice

Anmelden, Ummelden, Eigentümer-Meldung, Abmelden

Kundenportal

Tarifrechner

SEPA-Lastschriftmandat

Störung melden

Zusatzleistungen

Zählerstände melden

Guthabenüberweisung

Mehr Infos

Störung melden

Aktuelle Baustellen

Kundenzentrum

0800 513 513 2

ENERGIEladen

06221 6560776

Wir schätzen Ihre Privatsphäre.

Notwendige

Statistik

Zugang zu den wichtigen Informationen