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Falls mal das Licht ausgeht

(vom 13. Januar 2020)

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Neuer Service der Stadtwerke Heidelberg: Störungen der Straßenbeleuchtung einfach online melden.

Die Stadtwerke Heidelberg haben ihr Serviceangebot erweitert. Ab sofort können Bürgerinnen und Bürger anhand eines Online-Formulars Störungen oder Defekte an der Straßenbeleuchtung melden und so deren Beseitigung beschleunigen. Unter dem Link www.swhd.de/beleuchtungsstoerung-melden können Sie ab sofort ganz einfach mitteilen, wo die öffentliche Beleuchtung nicht mehr einwandfrei funktioniert, wo sie ganz ausfällt und wie viele Leuchten betroffen sind. Dabei können Sie sowohl den Ort, den Ortsteil als auch den Straßennamen eingeben. Im optimalen Fall geben Sie auch noch Mast- oder Leuchtennummer an.

Bei größeren Störungen, bei Unfällen oder wenn Gefahr in Verzug ist können sich die Bürgerinnen und Bürger auch direkt unter der extra dafür eingerichteten Rufnummer 06221 513-2090 bei den Stadtwerken Heidelberg melden.

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Kunden-Hotline:     0800 513 513 2

Kundenzentrum: Kurfürsten-Anlage 42-50, 69115 Heidelberg. Öffnungszeiten: Montag bis Freitag: 8-16 Uhr, Donnerstag: 8-18 Uhr.

ENERGIEladen: Hauptstraße 120, 69117 Heidelberg. Öffnungszeiten: Montag bis Freitag: 10-19 Uhr, Samstag: 10-16 Uhr, Telefon: 06221 6560776, Telefax: 06221 6577127.