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Was tun, wenn es im Gebäude nach Gas riecht?

Wenn es im Haus nach Gas riecht, heißt es: aktiv werden. Hier finden Sie Tipps zum Vorgehen sowie Adressen.

Je nach Quelle im oder außerhalb des Hauses: Öffnen bzw. schließen Sie die Fenster

Offene Flammen und Funken vermeiden

Sperren Sie die Gasleitungen zu

Warnen Sie Ihre Mitbewohner

Störung beseitigen

Hier sind wir für Sie zuständig

Was tun bei Gasgeruch?

Gasflamme

Falls Sie Gasgeruch bemerken: Fenster öffnen, Gebäude verlassen, keinesfalls mehr elektrische Geräte im Haus benutzen (auch kein Telefon/Handy). Mehr...

Für Ihre Sicherheit: Gasanlage regelmäßig prüfen

Krisenvorsorge Gas

Die Stadtwerke Heidelberg Netze versorgen Kunden sicher und zuverlässig mit Gas. Trotz der gut ausgebauten Netze sind Unterbrechung der Gasversorgung nicht gänzlich auszuschließen.

Hier geht es zu einem Handlungsleitfaden "Krisenvorsorge Gas" und zu gesetzlichen Bestimmungen.

Vorsorge für Stromausfall

So sicher unsere Stromversorgung ist: Eine längere Unterbrechung, etwa durch Unwetter oder durch lange, kalte Winter, kann nie ausgeschlossen sein.

Umspannanlage

Hier finden Sie Tipps und Anregungen zur Vorsorge.

Kunden-Hotline:     0800 513 513 2

Kundenzentrum: Kurfürsten-Anlage 42-50, 69115 Heidelberg. Öffnungszeiten: Montag bis Freitag: 8-16 Uhr, Donnerstag: 8-18 Uhr.

ENERGIEladen: Hauptstraße 120, 69117 Heidelberg. Öffnungszeiten: Montag bis Freitag: 10-19 Uhr, Samstag: 10-16 Uhr, Telefon: 06221 6560776, Telefax: 06221 6577127.