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Kundenberater/in

(vom 21. Dezember 2017)

Für die Stadtwerke Heidelberg Energie GmbH im Bereich »Marketing und Kundenmanagement« suchen wir eine/n

Kundenberater/in

Sie verfügen über eine hohe Serviceorientierung, sehr gute kaufmännische Fähigkeiten, sehr gute energiewirtschaftliche Kenntnisse, sowie gute Kenntnisse im SAP-System IS-U. 
 
Ihre Aufgaben:
  • Kontrolle der Abläufe, Fehleranalyse und Korrekturen im SAP IS-U
  • Bearbeitung von Klärfällen im BPEM und Common Layer
  • Bearbeitung von schwierigen Geschäftsfällen, Widersprüchen, Beschwerden
  • Bearbeitung von Schriftverkehr im Dokumentenmanagement
  • Annahme und Bearbeitung von Standardprozessen im Rahmen der telefonischen und schriftlichen Betreuung von Privat- und Gewerbekunden
 

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung in der Energiewirtschaft
  • Gute SAP IS-U und MS-Office Kenntnisse
  • Zuverlässigkeit und exakte Arbeitsweise
  • Gute Kommunikationsfähigkeiten
  • Teamfähigkeit und Belastbarkeit

Interessiert?

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung inklusive Gehaltsvorstellung und Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins. Bevorzugt per E-Mail (Word oder PDF) an bewerbung@swhd.de.

Noch Fragen zur ausgeschriebenen Position?

Anita Eckhard-Rittner beantwortet sie Ihnen gerne unter 06221 513-2682.

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Initiativbewerbungen

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Bitte senden Sie Ihre Unterlagen per E-Mail (Word oder PDF-Datei) an bewerbung@swhd.de.

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Aktuelle Projekte und weitere Vorhaben: Hier lesen Sie, wo wir bei der Umsetzung der Energiewende vor Ort stehen und was wir noch vorhaben.

Kunden-Hotline:     0800 513 513 2

Kundenzentrum: Kurfürsten-Anlage 42-50, 69115 Heidelberg. Öffnungszeiten: Montag bis Freitag: 8-16 Uhr, Donnerstag: 8-18 Uhr.

ENERGIEladen: Hauptstraße 120, 69117 Heidelberg. Öffnungszeiten: Montag bis Freitag: 10-19 Uhr, Samstag: 10-16 Uhr, Telefon: 06221 6560776, Telefax: 06221 6577127.

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